责任边界与风险提示
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从入口、页面和服务三个角度整理反馈,入口是否清楚、页面是否顺手、客服是否及时,都会影响最终体验。

页面不是那种很花的设计,资料展示比较集中,不需要在多个地方反复对比。页面逻辑清楚,减少了反复询问。整体感觉不急不乱,适合长期使用。
清风 · 新注册会员
网页端用了一段时间以后,手机端文字大小合适,长时间看也不太累。总体来说,我愿意继续保留这个入口。从我的使用习惯看,这种设计更容易坚持用下去。
晴天 · 资料查找用户
最舒服的是不用反复找按钮,服务回复有耐心,能把步骤讲得比较具体。常用入口稳定,对老用户确实重要。我比较看重可用性,这一点目前表现不错。
阿杰 · 日常访问用户
常用内容摆得比较靠前,不同页面的风格保持一致,不需要每次重新适应。目前没有遇到影响使用的大问题。页面说明清楚之后,联系客服的次数也少了一些。
谢女士 · 内容浏览用户